Alle unsere Lösungen verfolgen das Ziel, professionelle Lösungen für Klein- und Mittelbetriebe erschwinglich zu machen und Ihnen eine ?rundum sorglos"-Lösung zu fix kalkulierbaren Kosten zur Verfügung zu stellen. Sämtliche Wartungskosten, regelmäßige Datensicherungen, Kosten für die laufende Überwachung, etc. sind in den Gebühren bereits enthalten. Selbstverständlich halten wir alle Lösungen immer auf dem technisch letzten Stand, sodass Sie immer Up-to-date sind.
Die drei Produktlinien stellen Ihnen genau die, für Ihre Anforderungen abgestimmten Services, zur Verfügung:
Silver-Edition Produkte sind in unserem ausfallsicheren Rechenzentrum in erster Linie für einfache Aufgaben für bis zu 10 Anwender gedacht. Die Wartung der Server und die teilweise damit verbundenen Betriebsunterbrechungen werden üblicherweise Samstagvormittag durchgeführt. Umfangreichere Wartungen, wie z.B. die Umstellung auf eine neue Betriebssystemversion, finden nach vorhergehender Absprache außerhalb der Normalarbeitszeit statt.
Gold-Edition Produkte sind für Installationen für mehr als 10 Benutzer gedacht und bieten einen erweiterten Funktionsumfang gegenüber den Silver-Edition Produkten. Die Wartung der Server und die teilweise damit verbundenen Betriebsunterbrechungen werden üblicherweise am Wochenende durchgeführt. Umfangreichere Wartungen, wie z.B. die Umstellung auf eine neue Betriebssystemversion, finden nach vorhergehender Absprache an einem Wochenende statt.
Platin-Edition Produkte werden in einer hochverfügbaren Umgebung betrieben und gewährleisten ein Höchstmaß an Verfügbarkeit und Ausfallsicherheit. Die Wartung der Server und die teilweise damit verbundenen Betriebs-Unterbrechungen werden üblicherweise am Wochenende von 22:00 bis 6:00 durchgeführt. Umfangreichere Wartungen, wie z.B. die Umstellung auf eine neue Betriebssystemversion finden nach vorhergehender Absprache an einem Wochenende statt.
| Silver | Gold | Platin | |
| Typische Benutzeranzahl | 5 bis 10 | > 10 | > 10 |
| Verfügbarkeit | ausfallsicher | ausfallsicher | hochverfügbar |
| Wartungsfenster | Ausserhalb der Normalarbeitszeit | Wochenende von 22:00 bis 6:00 | Wochenende von 22:00 bis 6:00 |
| Supportzeiten | 8:00 bis 18:00 | 7:00 bis 20:00 | 7:00 bis 20:00 |